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苹果电池门持续发酵 iPhone电池到底该怎么换?
2017-12-25 11:15 ⁄ 点击

在「旧 iPhone 会因电池老化变得卡顿」的传言沸沸扬扬传了一周后,本周三,苹果终于承认在电池老化的情况下确实会降低手机性能,不过强调这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。

苹果电池门持续发酵 iPhone电池到底该怎么换?

可不少消费者对这一说法并不买账,在苹果作出回应之后就连续遭遇三宗诉讼,均指控苹果隐瞒欺骗消费者,有媒体称此事为苹果「电池门」,如今这件事还在持续发酵。

「果粉」的愤怒:苹果连遭三宗诉讼

第一宗集体起诉发生在加州洛杉矶,原告认为苹果损害了用户的知情权,他们要求苹果停止降低旧款设备性能的行为,并且对受到影响的消费者进行赔偿。

苹果电池门持续发酵 iPhone电池到底该怎么换?

据芝加哥太阳报的报道,本周四又有五名苹果用户于在芝加哥当地法院提起诉讼,控告苹果侵犯了他们的权益,让他们在不知情的情况下更换新手机。这几名用户拥有 iPhone 5、iPhone 6 和iPhone 7 等苹果产品。

他们把苹果这一做法称为「具有欺骗性和不道德的」,违反了消费者权益保障的相关法律。

而在昨天 iPhone 6 用户 Keaton Harvey 也向美国北加州地方法院提出诉讼,原告律师称,Keaton 的iPhone 6 在电量超过 50% 以上情况下出现关机症状,最终迫使他花费超过 1000 美元购买新款 iPhone。

按照目前的趋势,不排除苹果在未来将因为此事面临更多类似的诉讼。

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而苹果在这次的「电池门」事件也略显被动,从「电量低会令旧 iPhone」的讨论在网上不断发酵,到 GeekBench 等第三方机构纷纷给出跑分数据后,苹果的回应才姗姗来迟,而除了通过媒体作出回应,目前为止苹果还未就此事发表官方声明。

这或许会让苹果陷入更严重的公关危机,Business Insider在一篇文章中评论道:

这样做,不仅对客户保密,它还夺走了客户的选择权。客户现在有理由不再相信苹果,再忠实的果粉也会感觉出这家公司太多疑了。

而 iPhone 开发者 Marco Arment 也表示:

不管出于什么原因,偷偷让旧版 iPhone 变慢这件事,对苹果声誉的损害可能会持续十年。

苹果真的有必要降低旧 iPhone性能吗?当这件事在 Reddit 上曝光时, 就有不少用户认为苹果故意让旧 iPhone 性能降低,并刻意隐瞒电池问题,是为了引导用户购买新机而非更换电池。

而苹果在周三的回应中否认了这一说法:

锂电池在低温、低电量、和长久使用后能够提供峰值电流需求的能力会有所降低,将无法提供极好的性能,并将可能导致意外关机,以此来保护手机电子元器件。

去年我们对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性,那就是平滑过渡 iPhone 的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。现在,这个特性也被引入到了安装有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上,未来还会支持其他款手机产品。

到底苹果真的是在为用户着想,还是在刻意隐瞒用户,如今仍众说纷纭。

苹果是否真的有必要降低旧 iPhone 性能来让其保持稳定,不少专家从技术角度给出了自己的意见。

苹果电池门持续发酵 iPhone电池到底该怎么换?

美国阿贡国家实验室(Argonne National Laboratory)的电池专家Venkat Srinivasan认为:

在苹果称之为「峰值电流」的情况下,手机确实很容易出现意外关机,这是系统在短时间内消耗大量功率导致的,就像管道中的水流过大,苹果的解决办法就是减少通过管道的水量。

而所有锂电池都含有一个追踪电池容量变化的管理系统,苹果就是通过这个系统来获取 iPhone 的电池数据。加州大学伯克利分校材料科学教授Gerbrand Ceder则认为「意外关机」可以有别的方法避免:

电池电量随着时间和寒冷天气而降低是很好预测的,也可以通过模拟测试得知。不过这需要电池设计师在电池的能量密度和使用寿命之间做权衡,因为储存的能量越多,降解的速度就越快,电池寿命也越低。这会让用户更快感受到手机的性能衰退。

劳伦斯伯克利国家实验室((Lawrence Berkeley National Laboratory,LBNL))的电池专家Marca Doeff表示他们正在设法让电池能满足更高的需求,目前来看一种解决方案是设计内部结构更加复杂的电池,另一种则是配备一个比实际需求容量更大的电池,但这也会让手机体积变得更大。

综合几位专家的意见,从技术角度来看苹果通过新版 iOS 系统自动限制设备性能确有其合理之处,当然这不是忽略用户知情权的理由

你的iPhone需要更换电池吗?

无论是第三方的跑分数据,苹果的回应,还是专家的观点,都可以看出电池确实会对 iPhone 性能产生影响。

那如何判断自己的 iPhone 电池是否需要更换,以及应该如何更换,下面小编给大家简单介绍一下。

法国博客iGen不久前总结了四种检测 iPhone 电池损耗情况的方法:

1.进入 iPhone 的设置-电池,如果在低电量模式上方出现「iPhone 电池可能需要维修」的提示,说明电池容量已经低于 80%,如果没有出现说明你的电池情况健康。

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2.通过 Mac 上的控制台应用来查看 iPhone 的电池损耗情况。打开控制台,通过Lightning 数据线将 iPhone 连接到 Mac,授权后在控制台搜索框输入「batteryhealth」就可以看到信息。

除了电池健康状况,还可以看到电池的状况的更多细节。

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3.使用 Mac 的第三方应用 coconutBattery 检测,启动应用程序并通过 Lightning 数据线连接iPhone 后,coconutBattery 将提供设备电池的充满容量、设计容量和周期数等数据。

苹果电池门持续发酵 iPhone电池到底该怎么换?

不过这款应用也有限制,就是不能检测恢复过系统的 iPhone 的电池容量。

4.让天才吧、在线客服或者电话客服帮你检测,客服可以在你授权后远程帮你检测你手机的电池容量。

同时还有一个温馨提示,那就是不要使用 App Store 上的第三方应用测试电池损耗情况,因为苹果在 iOS 10 之后取消了第三方应用获取设备电池信息的接口,这些第三方应用的检测也不再可靠。

其实手机的锂电池随着循环次数增多本身就会出现不可逆转的损耗,根据苹果官网信息, iPhone 的锂电池可以保证在 500 次循环后仍可保有超过 80% 的容量,但使用一年以上电池出现明显老化也不足为奇。

苹果电池门持续发酵 iPhone电池到底该怎么换?

iPhone 电池怎么换?

如果不想更换新机,更换电池无疑是性价比最高的选择,那要怎么更换电池呢?

对于普通用户来说,动手更换可能不太现实,看过 IFIXIT 的拆解你就清楚,这个过程不仅步骤繁琐,还需要专业的工具。

苹果电池门持续发酵 iPhone电池到底该怎么换?

这里有比较现实的三个方法:

1.如果你仍在保修期或者购买了 AppleCare +,并认为电池有问题,可向苹果提出更换电池,如果你选择邮寄给苹果,可能需要 7-9 天,如果你预约到 App Store 或者授权服务商,这个过程将不超过 7 天。

2.如果超出保修期,可以选择苹果官方的电池更换服务,价格 79 美元,不包含运费和税费。

3.选择非官方的第三方平台,这价格也许更低也不需要预约,但要注意一旦让未授权的第三方更换电池,将会使苹果官方的保修失效。

查看详细的苹果电池服务

这次苹果的「电池门」事件随着相关机构更深入的调查也许会披露更多信息,无论如何,我们也希望苹果能以更真诚的态度来对待消费者,正如Appso 此前一篇文章中所说的:

是享受用户不明真相时重复购机的红利,还是承受用户质疑顿起时损害品牌的诘难,其实,只在苹果一念之间。

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