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小米MIX2“掉包门”波及上百人,京东霸气回应:我们赔
2017-09-17 11:12 ⁄ 点击

昨天是小米MIX2的首发日期,小米在官方商城及各大经销商同步开启了抢购模式,89秒就全部售罄。其中京东作为小米最大的第三方销售渠道,由于超快的自营物流,使得许多用户在昨天下午就收到了MIX2。

小米MIX2“掉包门”波及上百人,京东霸气回应:我们赔

结果骂声一片,一下子多出了几十条差评,众多256G用户收到的居然是64G?

原来,9月15日当天下午收到小米MIX2的几十位买家,原本下单是256G的高配版,但收到的却是64G的低配版,中间差价高达700元。而且此次不是个体时间,是大概率群体事件,当天下午就有23条差评留言,声称自己遭遇了“京东欺诈”。

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9月16日中午,京东手机终于霸气回应了:

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京东发表小米MIX2的官方声明,承认“工作人员忙中出错,发生了出货错误”,导致300多名(实际数字是338名)用户收到了错误版本的手机。其中,既有198名原本购买256G的用户,收到的是64G版本。也有140名原本购买64G的用户,收到的竟然是256G高配版本。

小米MIX2“掉包门”波及上百人,京东霸气回应:我们赔

京东给予的解决方案太给力:198名误收到64G版本的用户,可以免费更换256G版本,并得到700元京券作为补偿。而140名误收到256G版本的用户,可以直接保留高配产品,无需退回(等于额外差价不追究,权当送你700元)。

小米MIX2“掉包门”波及上百人,京东霸气回应:我们赔

目前小米MIX2的现货价格走势,在闲鱼和论坛等多个渠道,原价3999的256G高配版本目前已经炒到了4599元的平均价位,而64G的低配版本也被炒到了3599元。

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这样一来,京东这一次处理小米MIX2事件就显得非常给力了,而且140名误收到256G版本的小米用户,其中肯定不乏黄牛的声音,希望笑声不要太难看哟~~

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